Condiciones de reserva

Nuestra web usa el sistema de reservas de la Federación Hotelera de Ibiza y Formentera, que ofrece todas las garantías necesarias para que puedas reservar con total tranquilidad.

Para saber el precio de tu estancia, comienza una reserva e introduce las fechas que te interesan; el sistema calculará un presupuesto para tus vacaciones en Ibiza.

Resumen de compra

En el momento de confirmar la reserva, el sistema envía un mensaje con el resumen de compra a tu dirección de correo electrónico, mientras muestra el bono en pantalla. Puedes imprimir y conservar el bono si quieres presentarlo a tu llegada, o simplemente anotar el código de localizador.

Si tu filtro de spam bloquea y elimina ese mensaje, no te preocupes; te lo enviaremos de nuevo si nos lo solicitas.

Cancelaciones

Si no puedes venir a Portinatx y disfrutar de tus vacaciones en Ibiza, por favor comunícanoslo cuanto antes por teléfono o correo electrónico.

Indica siempre claramente el nombre de la persona que hizo la reserva, y la referencia localizador si es posible (figura en el encabezado del bono).

Te reembolsaremos las cantidades pagadas, en los casos siguientes:

• Si nos comunicas la cancelación con más de treinta días de anticipación a la fecha de entrada, te devolveremos el importe del depósito, excepto los gastos de anulación (5% del depósito).

• Si nos comunicas la cancelación con más de una semana, te devolveremos el 50% del importe del depósito.

• Si nos la comunicas con menos tiempo, no te será posible recuperar el depósito.

NOTA IMPORTANTE: puedes utilizar el enlace directo para anulaciones que enviamos por email —figura en el resumen de compra— para comunicar efectivamente la anulación de tu reserva, o bien puedes enviar un mensaje usando nuestro formulario de contacto, o también puedes ponerte directamente en contacto con nosotros por teléfono.

NUEVO impuesto turístico

El precio de la reserva no incluye el nuevo impuesto turístico, que le será comunicado a su llegada, para ser satisfecho en el momento del checkin.

El impuesto se calcula dependiendo del número de personas y de la duración de su estancia, entre otros factores.