Condiciones de reserva

Nuestra web usa el sistema de reservas de la Federación Hotelera de Ibiza y Formentera, que ofrece todas las garantías necesarias para que puedas reservar con total tranquilidad.

Para saber el precio de tu estancia, comienza una reserva e introduce las fechas que te interesan; el sistema calculará un presupuesto para tus vacaciones en Ibiza.

Resumen de compra

En el momento de confirmar la reserva, el sistema envía un mensaje con el resumen de compra a tu dirección de correo electrónico, mientras muestra el bono en pantalla. Puedes imprimir y conservar el bono si quieres presentarlo a tu llegada, o simplemente anotar el código de localizador.

Si tu filtro de spam bloquea y elimina ese mensaje, no te preocupes; te lo enviaremos de nuevo si nos lo solicitas.

Cancelaciones

Si no puedes venir a Portinatx y disfrutar de tus vacaciones en Ibiza, por favor comunícanoslo cuanto antes por teléfono o correo electrónico.

Indica siempre claramente el nombre de la persona que hizo la reserva, y la referencia localizador si es posible (figura en el encabezado del bono).

Te reembolsaremos las cantidades pagadas, en los casos siguientes:

  • Si nos comunicas la cancelación con más de treinta días de anticipación a la fecha de entrada, te devolveremos el importe del depósito, excepto los gastos de anulación (5% del depósito).

  • Si nos comunicas la cancelación con más de una semana, te devolveremos el 50% del importe del depósito.

  • Si nos la comunicas con menos tiempo, no te será posible recuperar el depósito.

NOTA IMPORTANTE: puedes utilizar el enlace directo para anulaciones que enviamos por email —figura en el resumen de compra— para comunicar efectivamente la anulación de tu reserva, o bien puedes enviar un mensaje usando nuestro formulario de contacto, o también puedes ponerte directamente en contacto con nosotros por teléfono.

NUEVO impuesto turístico

El precio de la reserva no incluye el nuevo impuesto turístico, que le será comunicado a su llegada, para ser satisfecho en el momento del checkin.

El impuesto se calcula dependiendo del número de personas y de la duración de su estancia, entre otros factores.

¿Necesitas traslado al aeropuerto?

Si necesitas trasladarte desde o hacia el aeropuerto, te sugerimos que consultes la web ibiza-hotel-bus.com.

ibiza-hotel-bus.com

Tu traslado siempre fácil y cómodo, directo a nuestro establecimiento.

Atención al spam

Asegúrate que tu filtro de spam permite la entrada a todos los mensajes enviados desde @ibizahotelsguide.com, antes de realizar la reserva.

Cuidado con los filtros anti-spam

Así evitarás que el mensaje que te enviamos con los detalles de tu reserva resulte filtrado.

Una vez que hayas recibido nuestro mensaje, puedes ajustar el filtro como antes, si crees que es necesario.